Återbetalningspolicy

Ångerrätt

Du har 14 dagars ångerrätt från den dag du tog emot din beställning. Det gäller allt du köper i webbutiken — även varor på rea.

Vill du ångra ditt köp, mejla studio@mahanistudio.com innan de 14 dagarna har gått. Skicka sedan tillbaka varan inom 14 dagar från att du meddelat oss.

Varans skick

Garnet ska vara oanvänt och i samma skick som när du fick det, med banderollen kvar. Ett nystan du har börjat sticka med kan vi tyvärr inte ta tillbaka.

Returfrakt

Du betalar returfrakten själv. Spara kvittot tills återbetalningen är gjord.

Återbetalning

När vi har tagit emot och tittat på returen betalar vi tillbaka inom 14 dagar, till samma betalsätt som du använde. Vi betalar tillbaka varan och den billigaste standardfrakt vi erbjuder.

Om något är fel

Har du fått fel vara, eller är något skadat — hör av dig till studio@mahanistudio.com så löser vi det, och då betalar vi frakten. Reklamationsrätten enligt konsumentköplagen gäller i tre år.

Undantag

Ångerrätten gäller inte varor som tillverkats särskilt efter dina önskemål, till exempel ett stickkit satt ihop i en färgkombination bara för dig. Bokade workshopplatser har egna villkor — de står i köpvillkoren.